Shipping Policy/ Política de Entrega

Política de Entrega

Prazo de entrega

*Pedidos feitos até o meio-dia que não sejam congelados e resfriados serão conferidos e serão enviados no dia seguinte conforme a disponibilidade do estoque.
Todas as ordens de produtos congelados ou refrigerados são enviadas somente as terças-feiras.

Nosso estoque está de acordo com a loja de cada região, sendo assim o estoque pode variar de acordo com a região selecionada para o envio.

O prazo de entrega está relacionado ao método de envio selecionado.

- Os pedidos feitos pelo site para retirada na loja, após a conclusão do pagamento, todos os pedidos serão encaminhados para loja Ferry Plaza, para possa ter informações da retirada deve-se entrar em contato com a loja através do telefone (862) 235 1680.

 

*Todos os pedidos são recebidos a partir da loja Ferry Plaza*

- Os pedidos de New Jersey, são entregues no dia seguinte mediante conclusão de pagamento ate 2pm do mesmo dia.*As entregas locais somente são feitas no mesmo dia, somente em dias de baixo fluxo.

- Os pedidos para demais estados dos EUA serão despachados por Fedex, UPS, USPS e Delivery Seabra Foods.

- O código de rastreio de pedido será enviado no seu e-mail ou telefone celular para que possa acompanhar.

Em caso de dúvidas entre em contato pelo e-mail:
falar com e-mail – online@seabrafoods.com

Política de troca e devolução

Trocas

- Caso haja algum produto que não tenhamos em estoque, o cliente é automaticamente contactado, para que seja feita troca por um produto similar.

- Em casos de produtos danificados, faremos reembolso.   

- Para preservar a temperatura correta dos produtos refrigerados ou congelados nós utilizamos embalagem especiais com caixa térmica e garrafas congeladas, caso seja necessário ter contato com o gelo seco sempre use luvas de proteção.
- Os pedidos que contenham produtos secos, refrigerados e congelados poderão ocorrer o envio de caixas separadas.

- Indicamos que os pedidos de produtos congelados/refrigerados a forma de entrega seja selecionada como RAPIDA, (Meses de Julho à Agosto por conta das altas temperaturas, indicamos que os produtos congelados e refrigerados sejam selecionados em modo ENTREGA para o PROXIMO DIA) para que não haja problemas com a qualidade  e integridade dos produtos.